شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع interludetrail.sa، الذي تديره إنترلود ("نحن"، "لنا"). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

يمكنك استخدام هذا الموقع للتعرف على برامجنا للدراسة في الخارج وتعلم اللغة والسفر، وطلب عرض سعر، والتواصل مع فريقنا. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عند استخدام نماذجنا وحاسبتنا.

عروض الأسعار الناتجة عن حاسبتنا هي تقديرات مبنية على المعلومات المتاحة في وقت الطلب، وليست ملزمة حتى يتم تأكيدها كتابيًا من قبل فريقنا.

يتم تحديد أسعار الدورات والإقامة وباقات السفر من قبل المدارس والشركاء الموردين وقد تتغير دون إشعار مسبق. أي خصم يقدمه فريق المبيعات لدينا ينطبق فقط على عرض السعر المحدد المرتبط به.

حرصًا من إنترلود على وضوح الحقوق والإجراءات، تطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا، بما في ذلك البرامج التعليمية، الرحلات السياحية، المغامرات، الحجوزات والخدمات المرتبطة بها.

1. الإلغاء قبل بدء البرنامج — في حال طلب المشترك إلغاء أو تأجيل البرنامج قبل بدايته، يتم التعامل مع الطلب حسب حالة الحجز وسياسة الجهات ومزودي الخدمات المرتبطين بالبرنامج، وبعد خصم أي خدمات تم تنفيذها أو رسوم غير قابلة للاسترجاع.

2. بعد بدء البرنامج — في حال بدء البرنامج أو الرحلة أو المغامرة أو أي خدمة محجوزة، لا يوجد أي استرجاع للمبالغ المدفوعة، سواء من إنترلود أو من مزودي الخدمات المرتبطين بالبرنامج.

3. أتعاب إنترلود — أتعاب إنترلود والخدمات التي تم تنفيذها بعد بدء العمل على الطلب تكون غير مستردة.

4. الخدمات والحجوزات الخارجية — أي حجز أو دفع أو شراء يقوم به المشترك مباشرة أو خارج إنترلود، ودون تنسيق أو تأكيد رسمي من إنترلود، يكون على مسؤولية المشترك بالكامل. ولا تتحمل إنترلود أي خسائر أو مبالغ تعويضية ناتجة عن خطأ المشترك أو عن أي إجراء تم خارج إنترلود.

5. أخطاء المشترك — المشترك مسؤول عن التأكد من صحة البيانات والمواعيد والوثائق والجواز والتأشيرة ومتطلبات السفر والحجز. أي خسارة تنتج عن بيانات غير صحيحة أو تأخر أو خطأ من المشترك تكون على مسؤوليته.

6. أخطاء مزودي الخدمات والجهات الخارجية — لا تتحمل إنترلود مسؤولية القرارات أو التغييرات التي تصدر من الجهات الخارجية أو مزودي الخدمات، مثل المعاهد أو الفنادق أو شركات الطيران أو شركات النقل أو منظمي الأنشطة أو الجهات الرسمية.

7. متى يحق للمشترك الاسترجاع — يحق للمشترك طلب الاسترجاع فقط في حال ثبت أن الخطأ صدر مباشرة من أحد منسوبي إنترلود وأدى إلى عدم تنفيذ الخدمة المتفق عليها. ويتم تحديد مبلغ الاسترجاع بحسب قيمة الجزء المتأثر من الخدمة، وبعد مراجعة الحالة.

8. المبالغ المستردة قبل بدء البرنامج — في الحالات التي يكون فيها الاسترجاع متاحًا قبل بدء البرنامج، يتم احتساب المبلغ بعد خصم: الخدمات التي تم تنفيذها؛ رسوم الحجز أو الإلغاء؛ المبالغ غير القابلة للاسترداد؛ وأي رسوم سبق دفعها لمزودي الخدمات.

9. طلب الإلغاء أو الاسترجاع — لطلب الإلغاء أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر info@interludeksa.com مع ذكر اسم المشترك ورقم الحجز وتفاصيل الطلب.

جميع المحتويات على هذا الموقع — النصوص والصور والعلامة التجارية — مملوكة لإنترلود أو للجهات المرخص لها، ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن.

نقدم هذا الموقع والمعلومات الواردة فيه "كما هي". وبينما نسعى للدقة، فإننا لسنا مسؤولين عن قرارات تُتخذ بناءً فقط على التقديرات الظاهرة في هذا الموقع؛ يتم تأكيد الترتيبات النهائية مباشرة مع فريقنا.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدامك للموقع بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على info@interludeksa.com أو على العنوان: حي البوادي، جدة، المملكة العربية السعودية.